Supply Chain Narrative Control: Managing Expectations in Crisis Communication

商务沟通实务延展阅读·独立成篇（2026-D026）

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Crisis comms succeed not by denying impact—but by reframing narrative control: ‘We’ve activated Plan B’ signals capability, not apology.
Delay explanations citing ‘unforeseen circumstances’ erode credibility; citing ‘confirmed port closure per Authority Notice #2024-88’ builds legitimacy.

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