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Quality Issue Fix: 8D Steps & Refund Talk
质量问题解决：8D步骤与退款沟通
精读先不看文字，完整听一遍。
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We start an 8D report within one business day.我们一个工作日内启动8D报告。
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Team members fill assigned roles clearly.团队成员明确承担各自 assigned 的职责。
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Root cause is tested, not guessed.根本原因经过验证，而非猜测。
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We share draft steps before final sign-off.我们在最终签字前共享草案步骤。
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Refund amount matches defect rate exactly.退款金额与缺陷率完全一致。
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We offer credit or bank transfer options.我们提供信用额度或银行转账两种选项。
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Buyers pick method; we act in 3 days.买家选择方式，我们3天内执行。
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All 8D files go into shared cloud folder.所有8D文件均存入共享云文件夹。
精读 · 大约 10 分钟
听 → 读 → 学表达 → 懂 → 今天会说这一句 → 跟读录音 → 自己说一句。
③ 学 · 重点表达
- Buyers pick method; we act in 3 days. 买家选择方式，我们3天内执行。
- All 8D files go into shared cloud folder. 所有8D文件均存入共享云文件夹。
- We start an 8D report within one business day. 我们一个工作日内启动8D报告。
④ 懂 · 选一选
⑤ 今天会说这一句
Buyers pick method; we act in 3 days.
⑥ 跟读并录音
Buyers pick method; we act in 3 days.
第一版：录下来、回听、再听标准音。系统打分以后再加。
⑦ 说 · 自己来一句
用今天的表达，自己说一句。
例子：Buyers pick method; we act in 3 days.
已记下。连续天数以后会显示在课表里。
陈老师指导
课程开发中，敬请期待。成人和孩子都可以先自学听读、精读。
这边的讲解音轨还在做。想先跟着老师走完固定 30 课，可以去陈老师带读社（和自学通行不是同一份会员）。
课程开发中，敬请期待。