外贸英语·订单之路30篇（2）
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Quality Issue Fix: 8D Steps & Refund Talk
质量问题解决：8D步骤与退款沟通
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We start an 8D report within one business day.我们一个工作日内启动8D报告。
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Team members fill assigned roles clearly.团队成员明确承担各自 assigned 的职责。
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Root cause is tested, not guessed.根本原因经过验证，而非猜测。
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We share draft steps before final sign-off.我们在最终签字前共享草案步骤。
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Refund amount matches defect rate exactly.退款金额与缺陷率完全一致。
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We offer credit or bank transfer options.我们提供信用额度或银行转账两种选项。
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Buyers pick method; we act in 3 days.买家选择方式，我们3天内执行。
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All 8D files go into shared cloud folder.所有8D文件均存入共享云文件夹。